刘先生是西平县焦庄乡金刚村村民，平时在外上班，家中房屋出租给了姐姐刘女士办学使用。2025年的5月份，刘先生无意中发现了自己家中的房屋楼顶上被安装了太阳能光伏电板配先查，而自己却一点也不知情，刘先生随询问姐姐刘女士，刘女士说她也不懂，并让联系对接此项业务的业务员张某，刘先生随后联系张姓业务员，当刘先生表明自己才是房屋主人，为什么不经过核实真实身份就随随便便在别人家中安装光伏电板时？业务员张某却说，在农村做业务都是这样，谁能有那么认真？！并让刘先生联系公司负责人陈帅具体商谈如何解决。
刘先生于是在6月份与陈帅取得了联系，双方并很快在位于西平县城工业大道的西平县天美新能源科技有限公司见了面，刘先生拿出了自己的房屋证明，并要求对自家房屋楼顶的光伏板进行拆除和房顶的修缮。陈帅表示此项业务确实为他们公司具体承办，并基本上答应了刘先生的要求，同时说因为此业务还牵涉到另一家合作公司，自己要与他们沟通需要时间，基本上在一年左右可以拆除解决。并表示一个月左右会主动联系刘先生予以详细答复。
此后刘先生又多次与陈帅电话联系，陈帅也以各种理由把时间往后推迟，在刘先生多次联系陈帅并表明态度后，9月10日下午，陈帅主动联系刘先生要求去西平县天美新能源科技有限公司进行具体的协商解决，但当他听说有大河报和大象新闻记者陪同刘先生一同前往后，陈帅最终没有出面，而是委派自称是股东之一的于某前来谈判。谈判很是顺利，于某爽快地答应了刘先生对自家房顶光伏板的拆除和对房屋楼顶的修缮要求，并表态在两个月之内完成。同时为了方便沟通，于某又委托中间人葛先生（刘先生也认识）代表他们公司全权落实这个事情的解决。
展开剩余52%这中间刘先生多次联系于某和葛先生，双方均一再表示只要天气好，就立即安排工人们前去解决（中间一直下雨）。
10月31日上午，刘先生与中间人葛先生联系并约定好第二天上午进行光伏电板的拆除，10月31日的下午，曾经对接此业务的张姓业务员突然电话告知刘先生，说陈帅安排让他联系刘先生，他是对接此项业务的具体业务员，并说公司要让他自己出钱去处理这件事情，但是他不可能去安排拆除，想要拆除就让刘先生自己去解决。态度之坚决，语气之强硬。
10月31日夜里11点半左右，中间人葛先生也突然电话告知刘先生，刚刚西平县天美新能源科技有限公司的负责人临时通知他说，同样是股东之一的张姓业务员已经向公司表过态：“即使发生天大的事张姓业务员自己担着”，所以他们公司也就不再出面解决这件事，明天的拆除业务被取消了。
天大的事自己担着，“多么英勇的表现”，张姓业务员在侵害百姓利益上如此大言不惭，其言词如此“壮观”，真的让人汗颜。
这里要问，张姓业务员在外面的业务行为，都代表了所在的西平县天美新能源科技有限公司的行为，而出了问题，公司却把一切问题的解决推向了张姓业务员个人身上，公司负责人前后反反复复，如此善变，分明是在故意推脱责任，缺乏最基本的社会责任，怎能取信于民。
据了解配先查，该公司是经过西平县发改委备案，由西平县电业局进行业务指导下的一家新能源业务代理公司。
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